La patience a des limites

Posted on 6 janvier 2010. Filed under: Développement, Infrastructure, Service à la clientèle | Tags: |

C’est la fin des vacances de Noël. Retour à la réalité mais aussi à ma connexion internet rapide.  Yesssss!

C’est pas que je sois « accro » mais sans blague, comment peut-on « vivre » sans connexion haut-vitesse sur internet aujourd’hui?  Chez mes parents, c’est toujours l’enfer. Ça me rappelle les premières années du web quand, avec un modeste modem 14400 bauds, je me promenais sur des sites très sommaires. Et, à l’époque, je réussissais à m’extasier devant ce nouveau phénomène mondiale sans problème. La lenteur du transfert de données ne m’empêchait pas de passer des heures devant mon écran.

Aujourd’hui, c’est différent. Pas seulement parce que je suis gâtée avec ma connexion haute vitesse mais aussi parce que le contenu d’Internet a changé. Dans les débuts de Netscape, l’usage des tableaux n’était même pas possible ce qui simplifiait le contenu téléchargé à son maximum. Du coup, le temps de téléchargement pouvait sembler plus rapide que les sites d’aujourd’hui avec un modem 56K.  En visitant mes parents à Noël, j’ai réalisé que l’internet d’aujourd’hui ne peut tout simplement plus se contenter de cette vitesse de transfert.  S’il y a des entreprises qui offrent des sites simplifiés aujourd’hui, elles ne doivent pas courir les rues.  Là où on investie pour des interfaces alternatives c’est pour les nouveaux outils comme les IPod ou autres téléphones mobiles. Là, il y a du marché!

Vous souvenez-vous de la dernière fois où vous avez programmé en fonction de la vitesse de téléchargement de vos clients?  Je n’ai jamais fait le test conditionnel moi-même dans mon code même si je sais comment le faire. Autre question : lorsque vous visionnez les statistiques de votre site, allez-vous souvent voir la vitesse de téléchargement de vos usagers?  Quel est le pourcentage de ceux qui sont lents?  Allez-vous vous en préoccuper?

Come on! Je sais qu’à travers le Québec il y a encore des problèmes de câblage dans plusieurs endroits mais sinon, pourquoi les fournisseurs s’obstinent-ils à offrir des forfaits 56K à des usagers qui ont accès à un réseau rapide!


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